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学生のコロナ感染、大学はどこまで公表? 発表の基準めぐり模索続く(京都新聞) 
新型コロナウイルスの感染拡大を巡って、多くの学生が感染し京都の各大学は対応に追われた。学生が感染者集団(クラスター)発生のきっかけとなった京都産業大(京都市北区)は記者会見を実施して積極的に情報を公開したが、結果としてインターネット上などで学生らに対する誹謗(ひぼう)中傷が起こった。不当な非難を抑えつつ、感染者情報をどのように公表すればよいのか。各大学で模索が続いている。

大学名が公表されれば匿名の様々な誹謗中傷が大学だけでなく学生にも及ぶ。
各大学とも苦慮しているがやはり広報(特に危機広報)の基本は「速やかな真実の公開」だろう。そして対応までを示した対応策の提示だろう。
一時的には心無い誹謗中傷があるだろうが、少なくとも根も葉もない噂は防げるし、いつまでもくすぶり続けることも少なくなる。
対応は半日以内といわれる。すぐに対策本部(室)を立ち上げて、方針と責任を組織として明確にしておくことも大切。
学生をはじめ教職員の人権が守られることに留意。
公式サイトでの速やかな公表も大事。

不当な風評被害を抑えるためには、時間との闘いの中で速やかで的確な対応を行うことが大切で、それを学校全体で共有することも大事である。

【追記】
立命館アジア太平洋大学 (APU)では学生の新型コロナウイルスへの感染を受けて特設ページで学長が学生と市民に向けての丁寧なメッセージを発信しています。ステークホルダーにどのようなメッセージを出すのか、学生(・留学生)をどう守るか、また学生はどのような行動をとるべきか具体的に詳細に書いてあり、他の学校の広報にも参考になると思われるので紹介します。

新型コロナウイルス感染症に関する特設ページ - 立命館アジア太平洋大学 
立命館アジア太平洋大学・出口治明学長のメッセージ
・学生のみなさんへ 2020年8月11日
最後に学生のみなさんに呼びかけたいことがあります。誰でも新型コロナウイルスに感染しうるこの状況です。感染した学生を特定する、非難する、差別するといった行動を取るのは厳に慎んでください。
開学宣言にある通り、APUは「世界各国・地域から未来を担う若者が集い、ともに学び、生活し、相互の文化や習慣を理解し合い、人類共通の目標を目指す知的創造の場」です。学生の皆さん一人一人がその誇りを持ち、相応しい行動を取ることを、あらためてお願いします。
今、やるべきことは、先に挙げた「日々の感染防止」の取り組みを徹底し、感染拡大を阻止することです。地域のみなさまも感染が拡がったことを大変心配されており、学生のみなさんのことを大変気にかけてくださっています。学生のみなさんの一人一人の自覚ある行動を切にお願いいたします。
・大分県・別府市のみなさまへ 2020年8月10日
APUの学生たちは大分県外から来た日本人学生も、海外からきた留学生も、みんな一緒に大分・別府のみなさまに支えられて、成長し、何ものにも替えがたい素晴らしい経験やみなさまとの心の交流を経て、大分・別府が大好きになって巣立っていきます。県民・市民のみなさまには引き続きAPUの学生たちを温かく見守っていただけると幸いです。